一声,走回球车旁,“韩总现在说话,越来越有‘情怀’了。咱们这行,快鱼吃慢鱼,效率就是生命,规矩多了,手脚就被捆住了。你看看那些骑手,出来跑单就是为了多赚钱,你给他这个保障那个补贴,不如直接每单多给两块实在!”
韩晓稳稳地挥杆,球朝着果岭方向飞去,落点不错。他这才转身看向赵天鹰,目光沉静:“每单多给两块,当然实在。但赵总,‘快达’今年上半年光是骑手交通事故导致的纠纷和赔偿,就上了几次热搜?因为极端天气配送引发的安全事故和舆论压力,又处理了几起?这些隐性成本,还有对品牌声誉的长期损伤,算过账吗?”
赵天鹰眉头一皱,没说话。这些正是“快达”高速扩张下埋下的雷,也是他最近颇为头疼的事。
韩晓继续道:“设立互助基金,不是代替保险,而是在社保和商业保险之外,多一层托底,让骑手遇到意外时,能更快得到一些基本帮助,减少后顾之忧,也减少平台与骑手之间的纠纷。恶劣天气保障,是给骑手选择权,也是保护我们自己的运力资源和品牌形象。这些投入,短期内看是成本,长期看,是降低风险、提升骑手忠诚度和服务稳定性、赢得公众好感的投资。现在监管、媒体、公众的眼睛都盯着,谁在这方面做得扎实,谁就能赢得更多的信任和空间。赵总,你是明白人,‘快达’发展很快,树大招风,有些问题,宜疏不宜堵。”
这番话,既有对行业责任的强调,又紧扣赵天鹰最在意的现实利益和风险,说到了点子上。赵天鹰沉默地走了几步,拿起一瓶水猛灌了几口,粗声问:“你们具体想怎么搞?谁出钱?出多少?怎么管?别到时候我们出了钱,好处都让你们两家占了名声。”
“所以需要坐下来一起谈,定规矩。”韩晓知道赵天鹰心动了,趁热打铁,“初步设想是,参与方按平台活跃骑手数量和交易额的一定比例,共同出资成立一个非营利性的基金,委托第三方专业机构托管和运作。使用规则、理赔标准,我们几家一起定,过程透明,定期审计公布。恶劣天气保障的细则也一样,大家可以基于气象数据和各地区实际情况,共同商定启动条件、弹性措施和补贴标准,尽量公平一致,避免恶性竞争演变成对骑手的过度消耗。‘快达’是行业重要一极,你的意见至关重要。”
赵天鹰盯着韩晓看了几秒,忽然咧嘴一笑,笑容里带着惯有的悍气,却也有一丝松动:“韩晓啊韩晓,你现在是越来越会说话了。行,这事听起来不算太亏,也能少点麻烦。算我一个!不过丑话说前头,具
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